711 B.V. Didenda €886.000 oleh KSA atas Kegagalan Pengawasan Pemain

Regulator perjudian di Belanda, Kansspelautoriteit (KSA), menjatuhkan denda sebesar €886.000 kepada 711 B.V., operator perjudian online, setelah ditemukan kelalaian dalam pengawasan kebiasaan bermain pelanggan. Denda ini mengikuti penyelidikan intensif yang dilakukan KSA mengenai cara 711 menangani pemain yang terindikasi berisiko tinggi dalam perjudian.

Penyelidikan, yang dilaksanakan dari Februari 2022 hingga Juni 2024, menyoroti pendekatan 711 dalam memastikan keamanan para pemainnya, dengan fokus pada pengenalan dan penanganan pola perjudian yang merugikan. Sepuluh profil pengguna dievaluasi berdasarkan sejumlah indikator bahaya seperti kerugian finansial besar, frekuensi bertaruh yang padat dalam waktu singkat, serta aktivitas bermain pada jam larut malam. Temuan ini menyingkap pelanggaran terhadap regulasi yang berlaku.

Kesimpulan dari KSA menyatakan bahwa 711 tidak mampu melakukan analisis perilaku perjudian dengan benar dan gagal melakukan intervensi yang dibutuhkan, membuat beberapa pola bermain pemain lepas kendali sehingga mengakibatkan kerugian keuangan yang signifikan. KSA memperingatkan pentingnya bagi operator yang memiliki izin untuk secara aktif mendeteksi dan merespons sinyal bahaya terkait perilaku judi. Ini termasuk pemantauan perilaku, intervensi yang tepat, dan jika kondisi memerlukan, pembatasan akun atau pengecualian pemain.

Di minggu yang sama, KSA juga melaporkan pelanggaran oleh TOTO Online terkait promosi yang menggunakan figur publik. Platform dari Nederlandse Loterij ini mempromosikan layanan mereka di media sosial dengan bekerja sama dengan delapan klub sepak bola profesional, menjanjikan kaos bertanda tangan bagi pemain yang memasang taruhan minimal lima euro di TOTO Online.